Хауард Шулц

Ко је Хауард Шулц?

Рођен у Бруклину, Њујорк, 19. јула 1953. године, Хауард Шулц је дипломирао на Универзитету Северни Мичиген са дипломом из области комуникација пре него што је постао директор малопродајних операција и маркетинга за Старбуцкс Цоффее Цомпани 1982. Након оснивања компаније за кафу Ил Гиорнале у 1987. купио је Старбуцкс и постао извршни директор и председник компаније. Шулц је јавно објавио да подноси оставку на место генералног директора Старбакса 2000. године, иако се вратио на чело компаније од 2008. до 2018. Затим је открио своју намеру да се кандидује за председника као независни 2020. године, пре него што је окончао своју понуду у септембру 2019. године.

Рани живот и каријера

Хауард Д. Шулц је рођен у Бруклину, Њујорк, 19. јула 1953. и преселио се са породицом у Бејвју Хоусинг пројекте у Канарсију, кварту у југоисточном Бруклину, када је имао 3 године. Шулц је био природни спортиста, водио је кошаркашке терене око своје куће и фудбалски терен у школи. Побегао је из Канарсија са фудбалском стипендијом на Универзитету Северни Мичиген 1970.

Након што је 1975. дипломирао на универзитету са дипломом из области комуникација, Шулц је нашао посао као продавац апарата за Хамарпласт, компанију која је продавала европске апарате за кафу у Сједињеним Државама. Успевши се у чинове до директора продаје, раних 1980-их, Шулц је приметио да продаје више апарата за кафу малој компанији у Сијетлу у Вашингтону, тада познатој као Старбуцкс Цоффее Теа анд Спице Цомпани, него Мејси. „Сваког месеца, сваког квартала, ови бројеви су расли, иако је Старбакс имао само неколико продавница“, касније се присећао Шулц. 'А ја сам рекао, 'Морам да идем горе у Сијетл'.'

Хауард Шулц се још увек јасно сећа када је први пут ушао у оригинални Старбуцкс 1981. У то време, Старбуцкс је постојао само 10 година и није постојао изван Сијетла. Првобитни власници компаније, стари пријатељи са колеџа Џери Болдвин и Гордон Боукер и њихов комшија Зев Сигл, основали су Старбакс 1971. Тројица пријатеља су такође осмислили свеприсутни лого сирене компаније за кафу.

„Када сам први пут ушао у ову продавницу — знам да ово звучи стварно шаљиво — знао сам да сам код куће“, касније се присећао Шулц. 'Не могу то да објасним. Али знао сам да сам на посебном месту, а производ ми је некако говорио.' У то време, додао је, „Никада нисам попио добру шољицу кафе. Упознао сам осниваче компаније и заиста први пут чуо причу о одличној кафи... Само сам рекао: 'Боже, ово је нешто што сам тражио током целог свог професионалног живота.“ Шулц тада није знао колико би његово упознавање са компанијом заиста било случајно, или да ће имати интегрални део у стварању модерног Старбуцкса.

Рођење модерног Старбуцкса

Годину дана након састанка са оснивачима Старбуцкс-а, 1982., Хауард Шулц је ангажован као директор малопродајних операција и маркетинга у растућој компанији за кафу, која је у то време продавала само зрна кафе, а не напитке од кафе. „Мој утисак о Хауарду у то време био је да је био фантастичан комуникатор“, сећао се касније суоснивач Зев Сигл. „Један према један, он је још увек.

У почетку, Шулц је почео да остави траг у компанији, док је Старбуцксову мисију учинио својом. Године 1983, док је путовао у Милано, Италија, био је запањен бројем кафића које је срео. Тада му је пала на памет идеја: Старбакс би требало да продаје не само кафу пасуљ али кафа пића . „Видео сам нешто. Не само романтику кафе, већ... осећај заједништва. И везу коју су људи имали да кафу – место и једни друге“, присећа се Шулц. „И после недељу дана у Италији, био сам толико уверен са таквим необузданим ентузијазмом да сам једва чекао да се вратим у Сијетл да причам о чињеници да сам видео будућност.

Међутим, креатори компаније нису делили Шулцов ентузијазам за отварање кафе барова у продавницама Старбакса. 'Рекли смо, 'О не, то није за нас'', сећа се Сигл. „Током 70-их служили смо кафу у нашој продавници. Чак смо, у једном тренутку, имали лепу, велику машину за еспресо иза пулта. Али ми смо били у послу са пасуљем.“ Ипак, Шулц је био упоран све док му, коначно, власници нису дозволили да отвори кафе бар у новој радњи која се отварала у Сијетлу. Био је то тренутни успех, доводећи стотине људи дневно и уводећи потпуно нови језик - језик кафетерије - у Сијетлу 1984.

Али успех кафе бара показао је првобитним оснивачима да не желе да иду у правцу којим је Шулц желео да их одведе. Нису хтели да постану велики. Разочаран, Шулц је напустио Старбуцкс 1985. да би отворио сопствени ланац кафе барова Ил Гиорнале, који је брзо постигао успех.

Две године касније, уз помоћ инвеститора, Шулц је купио Старбуцкс, спајајући Ил Гиорнале са компанијом из Сијетла. Потом је постао извршни директор и председник компаније Старбуцкс (од тада познатог као Старбуцкс Цоффее Цомпани). Шулц је морао да убеди инвеститоре да ће Американци заиста издвојити високе цене за пиће које су навикли да добијају за 50 центи. У то време, већина Американаца није познавала зрно кафе високог квалитета од кашичице Несцафе инстант кафе. У ствари, потрошња кафе у Сједињеним Државама опада од 1962.

Шулц је 2000. године јавно објавио да подноси оставку на место извршног директора Старбакса. Осам година касније, међутим, вратио се на чело компаније. У интервјуу за Си-Би-Ес 2009. године, Шулц је о мисији Старбакса рекао: „Ми се не бавимо пуњењем стомака; ми смо у послу пуњења душа“.

ПРОЧИТАЈТЕ СЛЕДЕЋЕ

Цонтинуед Суццесс

У 2006, Хауард Шулц је био на 359. месту Форбес листа 'Форбс 400' часописа, која представља 400 најбогатијих појединаца у Сједињеним Државама. 2013. године био је на истој листи рангиран на 311. месту, као и на 931. на Форбес 'с листа милијардера широм света.

Данас ниједна компанија не продаје више пића од кафе већем броју људи на више места од Старбакса. До 2012. године, Старбуцкс је порастао на више од 17.600 продавница у 39 земаља широм света, а његова тржишна капитализација је процењена на 35,6 милијарди долара. До 2014. Старбуцкс је имао више од 21.000 продавница широм света и тржишну капитализацију од 60 милијарди долара. Невероватно популарна компанија за кафу наводно отвара две или три нове продавнице сваког дана и привлачи око 60 милиона купаца недељно. Према сајт компаније , Старбуцкс је „предан етичким набавкама и пржењу најквалитетније арабика кафе на свету“ од 1971. године.

Друштвени узроци: геј бракови и расна осетљивост

У марту 2013. Шулц је доспео на насловне стране и освојио широк аплауз након што је дао изјаву у прилог легализацији геј бракова. Након што се акционар пожалио да је Старбуцкс изгубио продају због подршке геј браковима (компанија је најавила подршку референдуму за легализацију геј заједнице у држави Вашингтон), Шулц је одговорио: „Није свака одлука економска одлука. Чињеница да наводите статистику која је временски уска, ми јесмо обезбедили принос акционара од 38 одсто у прошлој години. Не знам у колико ствари улажете, али сумњам да нема много ствари, компанија, производа, инвестиција вратио 38 одсто у последњих 12 месеци.

Објектив у којем доносимо ту одлуку је кроз сочиво наших људи“, наставио је он. „У овој компанији запошљавамо преко 200.000 људи и желимо да прихватимо различитост. Све врсте. Ако осећате, уз поштовање, да можете добити већи принос од 38 одсто колико сте добили прошле године, то је слободна земља. Можете продати своје акције у Старбуцксу и купити акције друге компаније.'

У априлу 2018, компанија се сусрела са још једним хитним проблемом када су два Афроамеричка мушкарца ухапшена на локацији у Филаделфији због ометања, након што су се састали у продавници, али нису ништа наручили. Шулц је потом предводио програм обуке о расним предрасудама како би осигурао да се такав несрећни инцидент више не понови.

Пензионисање и председничке шпекулације

Почетком јуна 2018. Хуард Шулц је најавио да ће се повући са места председника Старбакса крајем месеца. У то време, ланац је нарастао и обухватао више од 28.000 продавница у 77 земаља.

Овај потез је додао уље на гласине да успешни бизнисмен размишља о кандидатури за председника 2020. године, а Шулц је мало учинио да распрши те спекулације. „Већ неко време сам дубоко забринут због наше земље — растуће поделе код куће и нашег положаја у свету“, рекао је он Тхе Нев Иорк Тимес , иако је додао да је 'далеко од доношења било каквих одлука о будућности'.

У јануару 2019, Шулц је открио да се спрема да се кандидује за председника као независни, иако је рекао да ће прво обићи земљу како би промовисао своју нову књигу, Од темеља: Путовање да се поново замисли обећање Америке , пре него што одлучи да ли ће формално ући у трку.

Уз јаке критике због потенцијалног одвлачења гласова од евентуалног демократског кандидата, Шулц је доживео неуспех када су бол у леђима подстакао низ операција и приморао га да напусти кампању. У септембру 2019, бизнисмен је објавио да одустаје од кандидатуре за председника.

„Моје уверење у потребу реформе нашег двопартијског система није поколебало, али сам закључио да независна кампања за Белу кућу није начин на који могу најбоље да служим нашој земљи у овом тренутку“, написао је Шулц у писму објављеном на његову веб страницу.

Шулц има двоје деце, Џордана и Адисон, са супругом Шери (Керш) Шулц. Поседује кућу у делу Медисон парка у Сијетлу у Вашингтону.